1. Sfoglia il Catalogo: Ricerca i prodotti che desideri preordinare nel nostro catalogo online. Troverai una selezione completa di prodotti disponibili per il preordine.
2. Aggiungi al Carrello: Seleziona il prodotto desiderato e fai clic su “Aggiungi al Carrello”. Il prodotto sarà aggiunto al tuo carrello virtuale.
3. Completa il Checkout: Quando hai terminato di selezionare tutti i prodotti che desideri preordinare, procedi al checkout.
4. Conferma l’Ordine: Conferma il tuo ordine e procedi con il pagamento. Assicurati di fornire tutti i dettagli necessari per la spedizione.
5. Pagamento: Completa il pagamento utilizzando il metodo di pagamento selezionato.

Una volta completato il processo di preordine, riceverai una conferma dell’ordine e saremo pronti a iniziare il processo di produzione e spedizione dei tuoi prodotti. Ti invieremo aggiornamenti regolari sullo stato del tuo preordine tramite email o WhatsApp, a tua scelta. Grazie per la tua fiducia in La Giara Terrecotte!

A La Giara Terrecotte, facciamo del nostro meglio per garantire tempi di spedizione rapidi ed efficienti per tutti i nostri clienti. Tuttavia, i tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al luogo di consegna. Ecco alcune considerazioni:

1. Prodotti in Magazzino: Se il prodotto che desideri è disponibile in magazzino, faremo del nostro meglio per spedirlo entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
2. Prodotti su Preordine: Per i prodotti non presenti in magazzino, il tempo necessario alla produzione e alla consegna può variare. Ti invieremo aggiornamenti regolari sullo stato del tuo preordine e faremo il possibile per ridurre i tempi di attesa.
3. Opzioni di Spedizione Rapida: Durante il processo di checkout, potrai avere la possibilità di selezionare opzioni di spedizione più rapide, a pagamento, se disponibili per il tuo ordine. Questo potrebbe accelerare la consegna.
4. Contattaci: Se hai esigenze particolari o necessiti di una spedizione urgente, ti invitiamo a contattarci direttamente utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.

Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e a ridurre al minimo i tempi di consegna quando possibile. La tua soddisfazione è importante per noi, e faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine arrivi nel minor tempo possibile.

Sì, presso La Giara Terrecotte accogliamo con piacere le richieste di prodotti personalizzati. Sappiamo che ogni cliente ha esigenze uniche e vogliamo offrire la possibilità di creare pezzi su misura che si adattino perfettamente al tuo stile e alle tue esigenze.

Ecco come puoi richiedere prodotti personalizzati:

1. Contattaci: Per discutere la tua idea o richiesta di prodotto personalizzato, ti invitiamo a contattarci direttamente utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Sarà un piacere discutere i dettagli del tuo progetto e darti una stima del costo e dei tempi di produzione.
2. Progettazione: Lavoreremo con te per definire i dettagli del design, le dimensioni, i colori e altri aspetti del prodotto personalizzato. Il nostro team di esperti artigiani si impegnerà a trasformare la tua visione in realtà.
3. Produzione: Una volta concordati i dettagli, inizieremo la produzione del tuo prodotto personalizzato. Utilizzeremo le nostre abilità artigianali e materiali di alta qualità per garantire un risultato finale eccezionale.
4. Consegna: Ti manterremo informato sullo stato di avanzamento del tuo prodotto personalizzato e ti avviseremo quando sarà pronto per la spedizione. La consegna sarà effettuata all’indirizzo da te specificato.
5. Soddisfazione del Cliente: La tua soddisfazione è la nostra priorità. Faremo del nostro meglio per garantire che il tuo prodotto personalizzato sia esattamente come desideri.

I prodotti personalizzati sono un’ottima opzione per creare qualcosa di unico e speciale per la tua casa o il tuo giardino. Contattaci oggi stesso per iniziare a discutere la tua idea e realizzare il tuo prodotto personalizzato su misura.

Al momento, presso La Giara Terrecotte, non abbiamo un ordine minimo obbligatorio. Siamo felici di soddisfare le tue esigenze, sia che tu desideri acquistare un singolo prodotto o un assortimento più ampio. Puoi acquistare ciò che desideri senza dover rispettare un valore minimo d’ordine.

Ricorda che se desideri effettuare un preordine o richiedere prodotti personalizzati, potrebbero applicarsi condizioni specifiche legate a tali servizi. Ti invitiamo a consultare le informazioni dettagliate su preordini e prodotti personalizzati sul nostro sito web o a contattarci direttamente per ulteriori dettagli.

La nostra priorità è soddisfare le tue esigenze e garantire la tua completa soddisfazione, indipendentemente dalle dimensioni del tuo ordine. Non esitare a contattarci se hai altre domande o richieste specifiche. Siamo qui per assisterti.

Spediamo gli ordini con grande cura per garantire che i prodotti arrivino in modo sicuro e intatto. Ecco come spediamo gli ordini presso La Giara Terrecotte:

1. Corrieri Affidabili: Utilizziamo servizi di spedizione affidabili e di alta qualità per consegnare i tuoi ordini. Collaboriamo con corrieri professionali per garantire una consegna tempestiva e sicura.
2. Imballaggio Sicuro: Ogni prodotto è accuratamente imballato per proteggerlo durante il trasporto. Utilizziamo materiali di imballaggio resistenti per minimizzare il rischio di danni durante il viaggio.
3. Tracciamento: Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento. Questo ti permetterà di monitorare il progresso della spedizione e conoscere l’orario stimato di consegna.
4. Consegna Sicura: La consegna verrà effettuata all’indirizzo di spedizione specificato durante il checkout. Assicurati di fornire informazioni accurate per evitare ritardi nella consegna.
5. Consegna Internazionale: Offriamo anche consegne internazionali per i nostri clienti internazionali. I tempi di consegna e i costi variano in base al paese di destinazione.
6. Servizio Clienti: Siamo a tua disposizione per assisterti durante il processo di spedizione e consegna. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni sulla tua spedizione, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web.

La nostra priorità è garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo sicuro e puntuale. Facciamo del nostro meglio per rendere l’esperienza di spedizione il più semplice e affidabile possibile.

Sì, presso La Giara Terrecotte offriamo la possibilità di ritirare personalmente il tuo ordine direttamente presso la nostra sede. Ecco come puoi organizzare il ritiro in azienda:

1. Seleziona il Ritiro in Azienda: Durante il processo di checkout sul nostro sito web, avrai la possibilità di selezionare l’opzione “Ritiro in Azienda” come metodo di consegna.
2. Conferma l’Ordine: Dopo aver confermato l’ordine e completato il pagamento, ti contatteremo per fissare un appuntamento per il ritiro in azienda.
3. Orario di Ritiro: Assicurati di rispettare l’orario e la data concordati per il ritiro. 
4. Documenti di Identità: Al momento del ritiro, ti chiederemo di presentare un documento di identità e una copia della conferma dell’ordine per verificare la tua identità.

Il ritiro in azienda è una comoda opzione per coloro che desiderano evitare le spese di spedizione o preferiscono ritirare personalmente i loro prodotti. Sarà un piacere assisterti durante il processo di ritiro e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Non esitare a contattarci per ulteriori dettagli o per organizzare il tuo ritiro in azienda.

Si, La Giara Terrecotte effettua spedizioni internazionali. Contattaci per maggiori informazioni

Controlla i costi di spedizione nella pagina dedicata.

Presso La Giara Terrecotte offriamo diverse opzioni di pagamento per rendere il processo di acquisto comodo e sicuro per i nostri clienti. Ecco le opzioni di pagamento disponibili:

1. Carte di Credito/Debito: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e altre. Durante il checkout, inserisci i dettagli della tua carta e completa il pagamento in modo sicuro.
2. PayPal: Se preferisci utilizzare PayPal come metodo di pagamento, puoi selezionarlo durante il checkout e seguire le istruzioni per completare la transazione tramite il tuo account PayPal.
3. Klarna: Paga in 3 rate con il tuo account Klarna.
4. Bonifico Bancario: È possibile effettuare un pagamento tramite bonifico bancario. Saranno forniti i dettagli bancari necessari durante il processo di checkout. Si prega di notare che il pagamento tramite bonifico potrebbe richiedere più tempo per essere elaborato.
5. Altri Metodi di Pagamento: A seconda della tua posizione e delle tue esigenze, potrebbero essere disponibili altri metodi di pagamento locali. Questi verranno visualizzati durante il checkout se applicabili.

La tua sicurezza è una priorità per noi, e tutte le transazioni online sono protette utilizzando standard di crittografia avanzati. Scegli l’opzione di pagamento che preferisci e completa il tuo ordine in modo sicuro e conveniente. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza con il processo di pagamento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti.

No, al momento la spedizione gratuita non è disponibile come opzione standard per i nostri prodotti. Tuttavia, è importante notare che durante l’anno, potremmo offrire promozioni speciali che includono la spedizione gratuita su determinati articoli o per ordini che superano una certa soglia di spesa. Queste offerte possono variare nel tempo e sono solitamente comunicate attraverso il nostro sito web o newsletter.

Per rimanere aggiornati sulle promozioni in corso e le eventuali offerte di spedizione gratuita, vi consigliamo di visitare regolarmente il nostro sito o iscrivervi alla nostra newsletter, in modo da non perdere l’opportunità di risparmiare sui costi di spedizione quando tali promozioni saranno disponibili. Siamo sempre alla ricerca di modi per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e rendere i nostri prodotti accessibili a un pubblico più ampio.

Purtroppo, al momento non offriamo l’opzione di pagamento in contrassegno. Tuttavia, forniamo diverse altre opzioni di pagamento sicure e convenienti, tra cui carte di credito/debito, PayPal e bonifico bancario, che puoi utilizzare per completare il tuo ordine in modo affidabile. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza con il processo di pagamento, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a trovare il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze.

Sì, PayPal offre l’opzione di pagamento in tre rate, puoi utilizzare questa opzione per suddividere il pagamento del tuo ordine in rate più piccole. Durante il processo di pagamento tramite PayPal, dovresti vedere l’opzione di “Pagamento Rateale” o “Pagamento in 3 Rate” se questa opzione è disponibile per il tuo ordine.

Tieni presente che le opzioni di pagamento rateale possono variare a seconda del tuo paese e delle promozioni attuali di PayPal. Assicurati di verificare i dettagli e i termini specifici dell’opzione di pagamento in tre rate direttamente sul sito web di PayPal durante il processo di checkout.

Se hai ulteriori domande o dubbi sull’opzione di pagamento rateale tramite PayPal, ti consigliamo di contattare direttamente PayPal per assistenza e ulteriori informazioni sulla disponibilità e i termini di questa opzione.

Sì, presso La Giara Terrecotte comprendiamo che le tue esigenze possono cambiare o che potresti non essere completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco alcune informazioni importanti sulla nostra politica di resi:

1. Diritto di Recesso: Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Questo è noto come “diritto di recesso”.
2. Prodotto Intatto: Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, non utilizzate e confezionate in modo appropriato. Assicurati di includere tutti gli accessori e l’imballaggio originale.
3. Richiesta di Reso: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Ti guideremo attraverso il processo di autorizzazione al reso e ti forniremo istruzioni dettagliate.
4. Costi di Spedizione del Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia danneggiato o difettoso. In tal caso, ti forniremo indicazioni su come procedere con il reso.
5. Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia in condizioni adeguate, effettueremo un rimborso completo o, se preferisci, procederemo con la sostituzione del prodotto.
6. Tempo di Elaborazione: Il tempo di elaborazione dei resi può variare, ma faremo del nostro meglio per gestire il reso in modo tempestivo.

La tua soddisfazione è importante per noi, e faremo del nostro meglio per assisterti durante il processo di reso. Ti invitiamo a contattarci se hai ulteriori domande o se desideri avviare una procedura di reso.

Ci dispiace sapere che la spedizione è stata danneggiata. La tua soddisfazione è importante per noi, e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione in modo tempestivo. Ecco cosa puoi fare se la spedizione è danneggiata:

1. Controlla il Pacco: Prima di accettare il pacco dalla società di spedizione, assicurati di esaminarlo attentamente per verificare eventuali danni evidenti. Se noti danni visibili all’imballaggio esterno, prendi nota di essi e, se possibile, scatta alcune foto.
2. Accetta con Riserva: Se noti danni all’imballaggio, puoi accettare il pacco con riserva. Questo significa che stai accettando la consegna, ma stai facendo riserva per eventuali danni al contenuto.
3. Contattaci: Dopo aver accettato con riserva la consegna, contattaci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Fornisci una descrizione dettagliata dei danni e, se possibile, invia foto dei danni all’imballaggio e ai prodotti.
4. Apri un Reso: Ti guideremo attraverso il processo di apertura di un reso. Potrebbe essere necessario restituire i prodotti danneggiati per consentirci di esaminarli.
5. Sostituzione o Rimborso: Una volta ricevuti i prodotti danneggiati e verificati i danni, procederemo con una sostituzione o un rimborso, a seconda della tua preferenza.

La tua cooperazione nel segnalare i danni in modo tempestivo è fondamentale per una risoluzione efficace della situazione. Siamo qui per aiutarti durante questo processo e garantire che ricevi i prodotti in condizioni ottimali.